Forslag vises etter at du har skrevet inn søkeordene. Bruk opp- og nedpilene for å bla gjennom resultatene. Bruk enter til å velge. Hvis valget er en setning, blir denne setningen sendt til søkeruten. Hvis forslaget er en lenke, navigerer nettleseren til den siden.
Fellesskapets retningslinjer • Opplevelsesvert

Standarder og krav for Airbnb-tjenester og -opplevelser

Airbnbs tjeneste- og opplevelsesverter, inkludert opplevelsesmedverter som er vertskap for reservasjoner, forventes å oppfylle gjeldende standarder og krav før annonsen publiseres, og må fortsette å opprettholde dem etter at annonsen er publisert. Airbnb avgjør etter eget skjønn om en tjeneste eller opplevelse oppfyller standardene og kravene, og å oppfylle disse kravene er ikke en garanti for at du blir godkjent og annonsen publisert.

Alle verter og medverter må også overholde Airbnbs tjenestevilkår, tilleggsvilkårene for tjeneste- og opplevelsesverter og retningslinjene for fellesskapet.

Noen typer aktiviteter er ikke tillatt på Airbnb, og andre er underlagt begrensninger. Les mer om forbudte og begrensede aktiviteter.

Alt som trengs før tjeneste- eller opplevelsesannonsen kan publiseres

Airbnb-tjenester og -opplevelser blir kontrollertnoe som bidrar til å sikre at de oppfyller standardene våre. Hvis du skal være vertskap for en tjeneste eller opplevelse på Airbnb, må du og annonsen oppfylle følgende kriterier og krav.

Vertskriterier for tjenester og opplevelser

  • Identitetsbekreftelse og bakgrunnssjekk: Verter må gjennomføre identitetsbekreftelsesprosessen vår, og i de tilfeller det er aktuelt, kan det hende at de må fremvise gyldig politiattest eller gjennomgå andre undersøkelser.
  • Lisens eller sertifisering: Verter må ha gyldige lisenser, forsikringer og sertifiseringer som passer for aktiviteten. Verter kan bli pålagt å fremlegge bevis på at de opprettholder attestene og forsikringen.

Tjenester: Grunnleggende standarder

  • Erfaring: Minst to års erfaring i den aktuelle kategorien eller fem år for kokker uten kulinarisk utdanning.
  • Omdømme: Verter må opprettholde et profesjonelt omdømme av høy kvalitet, som gjenspeiles i ting som fremragende gjestetilbakemeldinger, med ekstra hensyn til utmerkelser og artikler i publikasjoner, eller andre former for anerkjennelse.
  • Portefølje: En portefølje med bilder som fremhever vertens yrkeserfaring er nødvendig for fotografering, kokker, catering, tilberedte måltider, personlige trenere, hårstyling, sminke og negler.

Tjenester: Annonsestandarder

  • Bilder: Du må sende inn minst fem fargebilder av høy kvalitet, inkludert ett bilde for hvert tilbud. Bilder som gir klare og realistiske ideer om tjenesten du tilbyr. Fotografer må legge til minst 15 bilder fra porteføljen sin. I massasje- og spa-annonser må du bruke bilder Airbnb velger.
  • Tittel: Bruk tittelen til å beskrive tjenesten og hvem som leverer den.
  • Ekspertise: Forklar hvorfor du er egnet til å være vertskap for tjenesten. Vær direkte, kortfattet og presis.
  • Tilbud: Du trenger minst tre tilbud (rabatt, standard og premium), per annonse. For eksempel kan en rabattpris være 500 kr eller mindre for en kjappere eller forkortet tjeneste, et premiumtilbud er den høyeste prisen du tar, og standardtilbudet kan være midt i mellom disse. Hvert tilbud trenger et eget bilde, et lettforståelig i liten skala som et miniatyrbilde. I beskrivelsen av hvert tilbud anbefaler vi at du fremhever spesifikke opplysninger, som ingredienser, teknikker, utstyr eller materialer, slik at gjestene vet hva de kjøper.

Opplevelser: Grunnleggende standarder

  • Kunnskap: Verten har formell opplæring eller annen relevant bakgrunn (eksempler: utdanning, opplæring eller læretid, eller familiebakgrunn eller arv).
  • Aktivitet: Aktiviteten er knyttet til det en by er kjent for og har bånd til lokal kultur, mat eller mennesker. Opplevelsen bør oppmuntre til deltakelse og kontakt med andre gjester og verten.
  • Sted: Stedet for opplevelsen må være trygt, rent og komfortabelt, og må ha alle funksjonene som trengs for å gjennomføre aktiviteten. Det bør være en type plass som vanligvis brukes til denne aktiviteten, og størrelsen på plassen bør være passende for størrelsen på gruppen.

    Opplevelser: Annonsestandarder

    • Bilder: Du må legge ved innsendelsen minst fem fargebilder av høy kvalitet, og du bør legge til flere når det blir nødvendig for å sette tydelige forventinger.
    • Tittel: Det anbefales å anføre med opplevelsens hovedfokus i tittelen og starte med en handling som "utforsk", "oppdag" eller "smak".
    • Beskrivelse: Utfyll tittelen med et språk som understreker oppfordringen og hjelper gjestene med å forstå hva de kan vente seg.
    • Reiseplan: Skisser opplevelsenes forskjellige sekvenser fra start til slutt, slik at gjestene vet nøyaktig hva de skal gjøre og kan bestemme seg for om det passer for dem. Inkluder minst én aktivitet, maks fem, per annonse.

    Alt som trengs etter at tjeneste- eller opplevelsesannonsen er publisert

    For å fortsette å være vertskap for en opplevelse eller tjeneste på Airbnb, må du og annonsen oppfylle følgende kriterier og krav fortløpende:

    • Det forventes at verter respekterer bestilte reservasjoner og kommuniserer med gjestene i tide før reservasjonen. Hvis de ikke gjør det, beskriver kanselleringsvilkårene for verter for tjenester og opplevelser gebyrene og andre konsekvenser som kan gjelde, og gjesterefusjoner håndteres i samsvar med refusjonsvilkår for tjenester og opplevelser.
    • Verter må også opprettholde trygge tjenester og opplevelser av høy kvalitet. Les mer om Airbnbs grunnregler og sikkerhetsretningslinjer for tjeneste- og opplevelsesverter.
    • Airbnb vurderer tilbakemeldinger fra gjester, kanselleringer fra verter og rapporteringer til kundeservice om sikkerheten og kvaliteten på tjenester og opplevelser. Handlinger vi kan iverksette er blant annet å utstede advarsler, suspendere eller fjerne annonser, eller fjerne vertskontoer.
    • Opplevelsesverter er ansvarlige for å sikre at eventuelle medverter som er vertskap for reservasjoner, også oppfyller disse standardene og kravene.
    • Tillit er hjørnesteinen i fellesskapet, og Airbnb bekrefter identiteten til gjester som bestiller. Det anbefales at verter ikke blander gjester fra Airbnb og andre plattformer på samme forekomst av en opplevelse.
    • Hvis en vert velger å ha en assistent på stedet til å utføre hjelpefunksjoner under aktiviteten, må verten gi beskjed om det til gjestene på forhånd som beskrevet i Airbnbs grunnregler og sikkerhetsretningslinjer for verter.

    Husk at hvis du gjør betydelige endringer i annonsen (for eksempel beliggenhet eller tilbud) etter at den er publisert, må den kontrolleres på nytt.

    Var denne artikkelen til hjelp?

    Relaterte artikler

    Få hjelp med reservasjonene, kontoen og mer.
    Logg inn eller registrer deg