Om oppdateringene av vilkårene våre

Sist oppdatert: 6. februar 2025

Vi har oppdatert tjenestevilkårene, betalingsvilkårene, ombestillings- og refusjonsvilkårene for hjem, noen av våre andre vilkår og retningslinjer (samlet kalt "vilkår") og retningslinjene for personvern.

Oppdateringene av vilkårene våre som diskuteres nedenfor, gjelder umiddelbart for alle førstegangsbrukere fra 6. februar 2025. De oppdaterte vilkårene trer i kraft 17. april 2025 for eksisterende brukere. Etter den datoen må du godta de oppdaterte vilkårene og bekrefte retningslinjene for personvern for å bestille eller administrere reservasjoner. Vår bruk av personopplysningene dine fra og med den datoen er underlagt de oppdaterte retningslinjene for personvern.

Begrepene som ikke er definert på denne siden, har samme betydning som de får i vilkårene. Du kan lese de fullstendige vilkårene i lenkene nedenfor, sammen med viktige endringer og annen viktig informasjon:

Oppdateringer avtjenestevilkårene

• Vi omorganiserte tjenestevilkårene for å bedre fremheve tilleggsvilkårene og retningslinjene som gjelder for brukere.
• Vi oppdaterte USAs voldgiftsavtale.
• Vi har avklart vertens ansvar for å informere de ekstra gjestene om eventuelle krav som er fastsatt av verter
• Vi har oppdatert tjenestevilkårene for å fremheve Airbnbs overholdelse av den europeiske tilgjengelighetsloven.
• Vi avklarte vertens forpliktelse til å inkludere alle obligatoriske gebyrer på riktig sted på utleiestedet.
• Vi har oppdatert tjenestevilkårene for å gjenspeile endringer i Airbnbs virksomhet.

Oppdateringer avbetalingsvilkårene

• Vi oppdaterte USAs voldgiftsavtale.
• Vi har oppdatert betalingsperioden for tjenesten for å avklare tidspunktet for utbetalinger til verter.
• Vi oppdaterte betalingsperioden for tjenesten for å inkludere opplysninger om hvordan betalingsdelen nå, del senere fungerer.
• Vi har oppdatert betalingsvilkårene for å forklare at vi kan holde tilbake fra fremtidige utbetalinger av verter som deltar i karbonmonoksidvarslerprogrammet i samsvar med programvilkårene.
• Vi oppdaterte betalingsvilkårene for ikke-europeiske brukere for å avklare når avtalen mellom brukere og Airbnb trer i kraft.

Oppdateringer av ombestillings- og refusjonsvilkårene for hjem

• Vi fjernet kravet om at en vertens kansellering må være innen 30 dager før innsjekking før Airbnb gir hjelp med å bestille den kansellerte reservasjonen på nytt.
• Vi har oppdatert ombestillings- og refusjonsvilkårene for å gi ytterligere informasjon om hvordan Airbnb hjelper med umiddelbare ombestillinger for gjester hvis reservasjoner er kansellert.

Oppdateringer av retningslinjene for personvern

• Vi har oppdatert avsnittet "Personlig informasjon vi samler inn" for å konsolidere tilleggene for personvern i de viktigste retningslinjene for personvern, utvidet kategoriene av informasjon du velger å gi oss, og ga ytterligere klarhet om personopplysningene vi samler inn for å kunne tilby våre tjenester og nye produktfunksjoner.
• Vi avklarte formålene vi bruker denne informasjonen til, og hvordan vi behandler og deler den informasjonen i Airbnb og med tjenesteleverandørene våre.
• Vi har gjort oppdateringer for å overholde kommende lover og forskrifter.
• Vi endret og konsoliderte utenfor USA og USAs kosttilskudd for større klarhet og organisering.
• Vi oppdaterte datakontrollørene og la til et nytt tillegg for brukere som bor i Brasil.

Oppdateringer av vilkårene for vertsbeskyttelsen og vilkårene  for vertsbeskyttelsen for australske brukere

• Vi har avklart kravene til verter når vi ber om erstatning for tap eller skade fra gjesten.
• Vi har oppdatert og avklart definisjonene av "Kvalifisert eiendom", "ikke berettiget eiendom", "Invitee" og "Wear and Tear".
• Vi har lagt til en definisjon for "Husholdningssengetøy" og oppdatert og avklart kvalifikasjon for tap eller skade på grunn av flekker på "Husholdningssengetøy".
• Vi har gjort endringer for organisering og klarhet.
• Vi oppdaterte USAs voldgiftsavtale.

Oppdatering av oppsummering av vertsforsikringsprogrammet

• Oppsummeringen av vertsforsikringen ("HLI") har blitt oppdatert for å beskrive hvordan HLI-programmet gjelder når en vert har seks eller flere aktive utleiesteder og det er annen tilgjengelig forsikring.

Vanlige spørsmål

Her er noen vanlige spørsmål du kan ha om denne prosessen.

Jeg opprettet Airbnb-kontoen min før 6. februar 2025. Hva skjer etter 17. april 2025?

Etter 17. april 2025 blir alle brukere som registrerte Airbnb-kontoen sin før 6. februar 2025 bli bedt om å gjennomgå og godta de oppdaterte vilkårene. Du må godta de oppdaterte vilkårene før du kan fortsette å bestille opphold, motta fremtidige bestillinger eller bruke vertsverktøyene dine. Hvis du er uenig i de oppdaterte vilkårene, vil vi gi deg informasjon om alternativene dine for å fullføre eksisterende reservasjoner og kansellere kontoen din. Hvis du har spørsmål eller støter på problemer under denne prosessen, kan du sende en e-post til [email protected] for å få hjelp. Eksisterende brukere vil ikke kunne godta de oppdaterte vilkårene tidligere enn 17. april 2025. Din fortsatte bruk av Airbnb-plattformen fra 17. april 2025 er underlagt de nye retningslinjene for personvern.

Jeg opprettet Airbnb-kontoen min 6. februar 2025 eller senere. Hvilke vilkår gjelder for meg?

Hvis du registrerte Airbnb-kontoen din 6. februar 2025 eller senere, har du allerede godtatt de oppdaterte tjenestevilkårene, betalingsvilkårene og andre vilkår og retningslinjer. Din bruk av Airbnb-plattformen er også underlagt de nye retningslinjene for personvern. De oppdaterte vilkårene gjelder for deg, og det er ikke noe mer du trenger å gjøre.

Hvordan gjelder de oppdaterte vilkårene for de kommende bekreftede bestillingene mine?

De oppdaterte vilkårene gjelder for alle aktiviteter (inkludert eksisterende, bekreftede bestillinger) på Airbnb-plattformen fra det tidspunktet du godtar dem. Hvis du er en eksisterende bruker og du ikke godtar de nye vilkårene, vil den forrige versjonen av tjenestevilkårene, betalingsvilkårene og retningslinjene for personvern fortsette å gjelde for bestillinger du bekreftet før 17. april 2025. Uavhengig av om du godtar de nye vilkårene, vil din fortsatte bruk av Airbnb-plattformen fra 17. april 2025 være underlagt de oppdaterte retningslinjene for personvern.

Frem til 17. april 2025 finnes de eksisterende versjonene av vilkårene i tjenestearkivet, betalingsvilkårene arkiv og arkiv for personvern.

Vi håper at du fant informasjonen ovenfor nyttig. Vi har fremhevet det vi tror er de mest bemerkelsesverdige endringene, men du bør også gjennomgå dokumentene i sin helhet selv.