Måter å bekrefte hjemmets beliggenhet på

Gjester skal kunne føle seg trygge på at et utleiested faktisk finnes, og at det ligger på den oppgitte adressen. Derfor ber vi verter om å bekrefte utleiestedets beliggenhet.

Hva bekreftelse innebærer

For å bekrefte hjemmets beliggenhet må du vise at

• eiendommen faktisk finnes
• eiendommen ligger på adressen du har oppgitt
• du (eller noen du gir fullmakt til) har tilgang til den

Finn ut mer om hvordan bekreftelsesprosessen fungerer for verter, eller les om bekreftelse fra gjestenes perspektiv.

Hvis du må bekrefte utleiestedets beliggenhet, gir vi deg beskjed og oppgir hvilke bekreftelsesmetoder som er tilgjengelige for utleiestedet ditt. Ikke alle metoder er tilgjengelige for alle verter.

Uansett hvilken metode du bruker, gir vi deg beskjed innen 24 timer om beliggenheten er bekreftet eller om vi trenger mer informasjon.

Metode 1: Ta 2 bilder

Bruk Airbnb-appen til å ta 2 nye bilder av utsiden og innsiden av stedet. Bildet av innsiden må samsvare med et bestemt bilde av det samme området fra bildeomvisningen.

• Aktiver nøyaktig posisjonsdeling og kameratillatelser.
• Koble til trådløst nettverk eller ha god mobildekning.
• Sørg for at utleiestedets adresse og kartnål er riktige.

Merk: Airbnb kan bruke posisjonsdataene dine til å matche enhetens posisjon med utleiestedet.

Slik bekrefter du hjemmet ved hjelp av bilder og Airbnb-appen

Metode 2: Spill inn 3 videoer

Bruk telefonens videokamera til å ta opp 3 korte videoer (under 20 sekunder hver):

• en video fra innsiden som viser stuen, og som så filmer veien ut gjennom hoveddøren
• en video fra utsiden som viser forsiden av stedet
• en video fra et sted i nærheten som viser et gateskilt, det nærmeste veikrysset eller et annet kryss innenfor to kvartaler

Før du begynner, må du sørge for at opplysningene du oppga for hjemmets beliggenhet og kartnålen, er riktige.

• Hver video må vise en unik kode. Før du begynner, får du en unik firesifret kode som må være synlig i hver video. Vi foreslår at du skriver koden på et papir (stort nok til å være synlig på kamera) og holder papiret opp i hver video.
• Ansiktet ditt må vises en kort stund i hver video. Hvis telefonen ikke lar deg bytte mellom bakovervendt og forovervendt kamera mens du filmer, kan du snu telefonen for å filme ansiktet ditt.
• Last opp lagrede videoer. Når du er klar, kan du laste opp videoene fra hvor som helst. Du kan laste opp videoklipp på opptil 100 MB per video.

Slik bekrefter du hjemmet ved hjelp av videoer

Metode 3: Be noen andre om å bekrefte

Bor du i en annen by enn der utleiestedet er? Hvis du blir bedt om å bekrefte bilder eller ta opp videoer, men du ikke kan være på utleiestedet selv, kan du be noen andre om å hjelpe deg med å bekrefte utleiestedets beliggenhet med bilder eller videoer.

• Denne personen må ha sin egen Airbnb-konto og den nyeste versjonen av Airbnb-appen.
• Hen må også aktivere nøyaktig posisjonsdeling og kameratillatelser.
• Oppgi personens e-postadresse, så sender vi instruksjoner.

Merk: Hen får ikke tilgang til Airbnb-kontoen din eller noen av vertsinnstillingene.

Slik deler du instruksjoner om bekreftelse av hjemmet

Andre metoder vi kan bruke for å bekrefte

De fleste verter som blir bedt om det, kan bekrefte beliggenheten til utleiestedet sitt med bilder eller videoer, men det finnes flere metoder.

Bekreftelse med dokumentasjon

I noen situasjoner kan vi be om dokumentasjon i stedet for bekreftelse ved å være på stedet.

Hvis vi ber deg om å oppgi dokumentasjon, tar du et bilde av et dokument som oppfyller kravene, eller laster opp et du har digitalt. Bildet eller filen må inneholde hele siden, deler av siden holder ikke. Et dokument som oppfyller kravene, er et dokument som

• offisielt kobler deg til utleiestedets adresse, for eksempel en strømregning, et pantebrev, et eiendomsskattedokument eller et dokument som beviser medlemskap i huseierforeningen
• tydelig viser navnet ditt og den fullstendige, riktige adressen til utleiestedet
• ikke har blitt endret på noen måte
• er mindre enn 60 dager gammelt (de fleste dokumenter) eller mindre enn 365 dager gammelt (kun leieavtaler)
• er i formatet .png, .jpg, .jpeg eller .pdf, og er mindre enn 10 MB

Vi gjennomgår dokumentet og gir deg beskjed innen 24 timer om vi kan bekrefte adressen. Hvis dokumentet ikke kan bekreftes, kan du prøve på nytt opptil fem ganger.

Bekreftelse med sikkerhetskode

Noen steder, for eksempel der det kreves for å overholde lokale regler, kan du bli bedt om å bekrefte et utleiested ved hjelp av en sikkerhetskode sendt med posten.

Slik fungerer det:

• Et brev med en unik kode sendes til utleiestedets adresse.
• Skriv inn koden på nettet på den angitte nettadressen innen 60 dager etter at du mottok brevet.
• Resultatene vises vanligvis i løpet av få minutter.

Krav:

• Det må gå an å sende post til utleiestedets adresse fra et offisielt postkontor, ikke bare fra en pakkeleverandør.
• Du må kunne hente posten innen tidsrammen.
• Brevet kan kun sendes til adressen til utleiestedet.
• Hvis du ikke mottar brevet innen tre uker, kan du kontakte oss for å få et nytt.

Hvis du har problemer med koden, kontroller at du har skrevet den inn riktig, og at brevet er mindre enn 60 dager gammelt. Hvis du har flere utleiesteder som må bekreftes, må du sørge for at du skriver inn riktig kode for riktig utleiested. Tittelen på utleiestedet står øverst i brevet.

Merk: Du må være innlogget på Airbnb-kontoen for å skrive inn sikkerhetskoden. Hvis du ikke kan hente posten, kan en eiendomsforvalter eller en annen autorisert person gjøre det for deg og gi deg nettadressen og koden i brevet. Vi fraråder på det sterkeste å dele passordet.

Feilsøking ved bekreftelse av utleiested

Har du problemer? Her er noen tips for å finne ut hva som er problemet med bekreftelse av hjemmet.