Rapportering av ulovlig innhold

Airbnb tilbyr en måte for brukere og tredjeparter å rapportere mistenkt ulovlig innhold på plattformen vår.

Slik fungerer det

Du kan sende inn en rapport om mistenkt ulovlig innhold via nettskjemaet vårt.

For å hjelpe vår undersøkelse må du inkludere følgende informasjon:

• Type ulovlighet mistenkt
• Tydelig forklaring på den nøyaktige beliggenheten til det mistenkte ulovlige innholdet
• URL-lenke til mistenkt ulovlig innhold
• Tilstrekkelig og nøyaktig forklaring på hvorfor du anser innholdet som bryter loven
• Ytterligere støttedokumentasjon kan inkluderes (f.eks. vedlegg)

Når du sender inn varselet ditt, må du også bekrefte at det er sendt inn i god tro på at informasjonen er nøyaktig og fullstendig.

Når varselet ditt er sendt:

• Vi sender deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt rapporten din
• Vi gjennomgår rapporten din nøye, all informasjon du sender inn og all annen relevant informasjon som en del av undersøkelsen vår.
• Vi sender deg en e-post med avgjørelsen vår om rapporten din og inkluderer eventuelle andre alternativer for erstatning som er tilgjengelige for deg

• Hvis rapporten ikke inneholder nok informasjon til at Airbnb tydelig kan vurdere om innholdet er ulovlig, kan vi kreve mer informasjon, eller vi avviser rapporten din

Merk: Innholdet i rapporten din er for vår interne bruk, men kan deles med brukeren som la ut det rapporterte innholdet. Vi behandler all personlig informasjon i tråd med våre retningslinjer for personvern, og identiteten og eventuelle personopplysninger til den varslende brukeren oppgis bare i henhold til våre juridiske forpliktelser.

Misbruk av det ulovlige rapporteringssystemet for innhold

Se våre tjenestevilkår for informasjon om omstendighetene der Airbnb kan suspendere behandlingen av meldinger om ulovlig innhold som sendes inn via denne nettskjemaet.

Andre rettigheter

Fester som ikke er fornøyd med en avgjørelse fra Airbnb etter innlevering av en rapport om mistenkt ulovlig innhold, kan appellere denne avgjørelsen via Airbnbs appelsystem. Slike fester kan også ha rett til å sende inn en klage til et sertifisert tvisteløsningsorgan i EU.